Aujourd'hui, plus de 40 % des clients recherchent les artisans et autres prestataires de services directement sur Internet. Sans présence en ligne, les entreprises ne sont tout simplement pas trouvées par une grande partie des donneurs d'ordres potentiels. Concrètement, cela signifie des commandes, un chiffre d'affaires et des bénéfices perdus.
Mise à jour: août 2013
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Questions liées
Wie viele Handwerksbetriebe in Deutschland verfügen über einen eigenen Internetauftritt?
Nach einer Untersuchung von Malermeister und Marketingexperte Werner Deck aus dem Jahr 2012, bei der über 1.600 Handwerksbetriebe analysiert wurden, verfügen nur rund 54 % der Handwerksbetriebe über einen Internetauftritt. Die Nutzung sozialer Medien wie Xing oder Facebook liegt sogar noch deutlich darunter. Damit verschenken viele Betriebe Sichtbarkeit und potenzielle Kunden.
Welche Online-Kanäle sollten Handwerksbetriebe neben einer Website nutzen?
Neben einer eigenen Website empfiehlt sich die Präsenz in sozialen Medien wie Facebook, Xing oder vergleichbaren Plattformen. Diese Kanäle dienen dazu, die fachliche Kompetenz sichtbar zu machen, Vertrauen aufzubauen und mit bestehenden sowie potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Aktuell werden diese Kanäle vom Handwerk noch deutlich unterdurchschnittlich genutzt.
Welche Chancen ergeben sich aus der geringen Internetnutzung im Handwerk?
Da nur etwa die Hälfte der Handwerksbetriebe online sichtbar ist, besteht ein klarer Wettbewerbsvorteil für diejenigen, die in eine professionelle Internetpräsenz investieren. Wer früh in Website und Social Media aktiv ist, kann sich von Mitbewerbern abheben, neue Kundengruppen erschließen und seine Marktposition regional ausbauen.