Qualité

Nous considérons le standard de branche des cabinets de taille moyenne et des grands cabinets comme très pertinent et le respectons volontiers. Nous sommes fiers de compter parmi les pionniers de notre profession : nous (la Steffen & Partner Steuerberatungsgesellschaft mbB, siège principal à Bocholt) sommes certifiés DIN EN ISO 9001 dans le domaine du conseil fiscal ainsi que par le Deutscher Steuerberaterverband.

Les certificats et distinctions ne sont pas une fin en soi

Au-delà du label pour nous-mêmes, chaque mandant bénéficie ainsi d'un processus dédié, composé de nombreux sous-processus issus des différents domaines. Nous travaillons tous, jour après jour, selon ces processus, apprenons quotidiennement et nous efforçons de faire toujours mieux. Au moins une fois par semaine, les processus sont remis en question dans différents cercles et adaptés le cas échéant. En plus des certificats, nous cherchons à nous tester régulièrement nous-mêmes : nous participons régulièrement à des appels d'offres spécialisés et à des tests de la presse professionnelle. Non pas parce que nous aimons collectionner les médailles, mais parce que nous sommes entrepreneurs et vérifions ainsi où nous en sommes et si nous sommes sur la bonne voie. Voilà pour notre gestion de la qualité.

Les résultats actuels confirment que cette voie porte ses fruits : en 2026, Steffen & Partner a été distingué pour la 17e fois consécutive par Focus-Money comme Top-Steuerberater dans le segment des grands cabinets — et le Steuerberaterverband Westfalen-Lippe nous a décerné pour la quatrième fois déjà (après 2022, 2024 et 2025) le label « Employeur d'excellence 2026 ». Tous les détails sous Distinctions.

Faire la différence.

Une deuxième dimension de la qualité est l'expérience — l'expérience immédiate. Nous soutenons tous notre groupe à 100 %. Les décisions sont prises chez nous en commun — avec nos collaboratrices et collaborateurs. Cela signifie que nous ne regardons pas dans une seule direction, mais formons notre opinion à partir de différents points de vue, ce qui nous rend encore un peu plus forts. Notre climat de travail est nettement supérieur à la moyenne, la rotation du personnel est infime — cela aussi influence certainement de manière positive la qualité de nos prestations. En ce sens, la qualité signifie aussi pour nous : faire la différence.

Ce que vous pouvez attendre de notre exigence de qualité

1. Nous préférons nous critiquer nous-mêmes plutôt que les autres.

2. Nous faisons notre travail avec plaisir, et nos mandantes et mandants doivent le sentir.

3. Nous apprenons, nous nous formons et nous nous spécialisons toujours davantage.

4. Nous parlons des erreurs afin de les éviter autant que possible.

5. Nous traitons même les dossiers standards sans routine.

6. Nous voulons devenir chaque jour un peu meilleurs — c'est notre exigence.

Nous nous réjouissons de votre comparaison — des prestations, de l'étendue des services et du suivi jusqu'au rapport qualité-prix. Ce dernier fait aussi partie de la qualité.