Calidad

Consideramos muy razonable el estándar del sector de los despachos medianos y grandes, y lo cumplimos con gusto. Estamos orgullosos de contarnos entre los pioneros de nuestro sector: nosotros (la Steffen & Partner Steuerberatungsgesellschaft mbB, sede principal en Bocholt) estamos certificados en el ámbito de la asesoría fiscal según DIN EN ISO 9001 y por el Deutscher Steuerberaterverband.

Los certificados y reconocimientos no son un fin en sí mismo

Más allá del distintivo para nosotros, cada mandante obtiene con ello un proceso propio, compuesto por numerosos subprocesos de las distintas áreas. Todos trabajamos a diario según estos procesos, aprendemos cada día e intentamos hacerlo cada vez mejor. Al menos una vez por semana, los procesos se cuestionan en distintas rondas y se ajustan cuando es necesario. Además de los certificados, procuramos ponernos a prueba con regularidad: participamos una y otra vez en licitaciones especializadas y en tests de la prensa profesional. No porque nos guste coleccionar medallas, sino porque somos empresarios y así comprobamos dónde estamos y si vamos por el buen camino. Hasta aquí nuestra gestión de calidad.

Los resultados actuales confirman que este camino funciona: en 2026, Steffen & Partner fue distinguido por 17.ª vez consecutiva por Focus-Money como Top-Steuerberater en el segmento de los grandes despachos — y el Steuerberaterverband Westfalen-Lippe nos concedió ya por cuarta vez (tras 2022, 2024 y 2025) el sello «Empleador de excelencia 2026». Todos los detalles en Reconocimientos.

Marcar la diferencia.

Una segunda dimensión de la calidad es la experiencia — la experiencia inmediata. Todos respaldamos al cien por cien a nuestro grupo. Las decisiones se toman aquí de forma conjunta — junto con nuestras empleadas y empleados. Y eso significa que no miramos en una sola dirección, sino que formamos nuestra opinión desde distintos puntos de vista; eso nos hace un poco más fuertes. Nuestro clima laboral está muy por encima de la media, la rotación de personal es prácticamente nula, y eso también influye sin duda positivamente en la calidad de nuestros servicios. En este sentido, calidad significa para nosotros también: marcar la diferencia.

¿Qué puede esperar de nuestra exigencia de calidad?

1. Preferimos criticarnos a nosotros mismos antes que a los demás.

2. Hacemos nuestro trabajo con gusto, y nuestros mandantes deben notarlo.

3. Aprendemos, nos formamos y nos especializamos cada vez más.

4. Hablamos de los errores para evitarlos en la medida de lo posible.

5. Tratamos también los asuntos estándar sin caer en la rutina.

6. Queremos ser cada día un poco mejores — esa es nuestra exigencia.

Esperamos con interés su comparación — desde los servicios, la gama de prestaciones y la atención hasta la relación calidad-precio. Esto último también forma parte de la calidad.