Im September 2016 stand der erneute Audit unseres Managementsystems nach Din ISO 9001:2015 an. Sowohl unsere Steuerberater, als auch unsere Rechtsanwälte und auch unsere Akademie sind vorbehaltlos in allen Geltungsbereichen rezertifiziert worden.
Viele von Ihnen kennen das: Diese Audits sind relativ mühsam. Aber sie lohnen sich, sie garantieren Ihnen wenigstens Prozessqualität.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Was bedeutet eine Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 für eine Steuerkanzlei?
Die DIN ISO 9001:2015 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Eine Zertifizierung bestätigt, dass die internen Prozesse einer Kanzlei dokumentiert, regelmäßig überprüft und kontinuierlich verbessert werden. Für Mandanten bedeutet das eine garantierte Prozessqualität bei der Bearbeitung ihrer Anliegen.
Wie läuft eine Re-Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 ab?
Bei einer Re-Zertifizierung prüft ein externer Auditor das bestehende Managementsystem auf Konformität mit den Anforderungen der Norm. Geprüft werden Prozesse, Dokumentation, Verantwortlichkeiten und die kontinuierliche Verbesserung. Erst nach erfolgreichem Abschluss wird das Zertifikat für weitere drei Jahre verlängert.
Welche Bereiche einer Kanzlei können nach ISO 9001 zertifiziert werden?
Grundsätzlich lassen sich alle Dienstleistungsbereiche zertifizieren, darunter die Steuerberatung, die Rechtsberatung sowie Weiterbildungs- bzw. Akademiebereiche. Der jeweilige Geltungsbereich wird im Zertifikat ausgewiesen und definiert, welche Tätigkeiten von den geprüften Qualitätsstandards abgedeckt sind.
Welchen Nutzen hat eine ISO-9001-Zertifizierung für Mandanten?
Mandanten erhalten durch eine ISO-9001-Zertifizierung die Sicherheit, dass die Kanzlei nach standardisierten und nachvollziehbaren Abläufen arbeitet. Fehlerquellen werden systematisch reduziert, Abläufe sind transparent dokumentiert und Verantwortlichkeiten klar geregelt. Damit ist eine gleichbleibend hohe Prozessqualität gewährleistet.
Wie lange ist ein ISO-9001-Zertifikat gültig?
Ein ISO-9001-Zertifikat hat in der Regel eine Gültigkeit von drei Jahren. Innerhalb dieses Zeitraums finden jährliche Überwachungsaudits statt, in denen die Einhaltung der Norm überprüft wird. Vor Ablauf der drei Jahre ist ein vollständiges Re-Zertifizierungsaudit erforderlich.