• #
  • Themen
    • Aktuelle Nachrichten
    • Aus dem Turm
  • Dienstleistungen
    • Lohnbuchhaltung, Baulöhne
    • Steuerberatung
    • Rechtsberatung
    • Wirtschaftsprüfung
    • Unternehmensberatung
    • Mediation
    • Akademie
    • Weitere Dienstleistungen
  • Hilfreiches
  • Veranstaltungen
    • Aktuelle Veranstaltungen
    • Vergangene Veranstaltungen
  • Presse
  • Über uns
    • Ansprechpartner
    • Standorte
    • Qualität
    • Philosophie
    • Wen wir unterstützen
  • Karriere
  • EN

Steffen & Partner Gruppe HomepageSteffen & Partner Gruppe

Die Steffen & Partner Gruppe besteht aus Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und Rechtsanwälten mit Sitz in Bocholt und Düsseldorf. Die Steuerberater sind als Top-Steuerberater von Focus Money im Segment der großen Kanzleien ausgezeichnet.

You are here: Home / Wissenswertes / Neue Informationspflichten für Online-Shops

15. Januar 2016 Bereich Rechtsberatung Branche Onlineshops

Neue Informationspflichten für Online-Shops

Hiermit möchten wir Sie darauf hinweisen, dass seit Kurzem neue Informationspflichten für Betreiber von Online-Shops bestehen. Rechtsgrundlage dieser Pflicht ist die „Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten“ (sog. ODR-Verordnung; „Online Dispute Resolution“).

Kernpunkt dieser Verordnung für Online-Shops ist die Einrichtung einer interaktiven Online-Plattform durch die Europäische Kommission, worüber eine alternative Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Online-Händlern möglich sein soll. Gerade der europaweite Online-Handel soll nach Aussage der EU-Kommission hierdurch gestärkt werden. Neben allgemeinen Informationen zur außergerichtlichen Streitschlichtung soll sie vor allem die Möglichkeit bieten, durch Ausfüllen eines Online-Formulars unmittelbar Streitfälle zum Zwecke der Schlichtung einzureichen. In Art. 14 der Verordnung heisst es:

Artikel 14
Information der Verbraucher
(1) In der Union niedergelassene Unternehmer, die Online- Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge eingehen, und in der Union niedergelassene Online-Marktplätze stellen auf ihren Websites einen Link zur OS-Plattform ein. Dieser Link muss für Verbraucher leicht zugänglich sein. In der Union niedergelassene Unternehmer, die Online-Kaufverträge oder Online- Dienstleistungsverträge eingehen, geben zudem ihre E-Mail- Adressen an.

Nach der EU-Verordnung müsste die Plattform zur Streitschlichtung bereits am 9.01.2016 ihren Betrieb aufgenommen haben. Interessanterweise scheint es hier allerdings Startschwierigkeiten zu geben, weshalb die EU-Kommission mitgeteilt hat, dass die Plattform wohl erst ab dem 15.02.2016 starten soll ( Informationen der EU)

Wir empfehlen Ihnen aus diesem Grund, den nachfolgenden Text gut sichtbar in Ihrem Impressum des Online-Shops aufzuführen:

„Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission wird eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten bereitstellen. Diese Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr .“

Diese Informationspflicht gilt auch für alle weiteren Online-Plattformen (wie beispielsweise „Amazon“, „ebay“, oder „DaWanda“). Dort sollte der Hinweis also auch eingebaut werden. Soweit es Ihnen technisch möglich ist, sollte die Verlinkung zu der Plattform als klickbarer Link erfolgen.

Ebenfalls empfehlen wir, um der Informationspflicht vollständig nachzukommen, den o.g. Text auch in sämtliche für den Online-Handel genutzten AGB aufzunehmen.

Focus Money Top Steuerberater 2018Focus Money Top Steuerberater 2017Focus Money Top Steuerberater 2016Focus Money Top Steuerberater 2015 Focus Money Top Steuerberater 2013 Focus Money Top Steuerberater 2011 Focus Money Top Steuerberater 2009

Folgen Sie uns auf:

  • Bild- und Urheberrechte
  • Datenschutz
  • Haftungsausschluss
  • Impressum
Steffen & Partner Gruppe – Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater in Bocholt und Düsseldorf

©2019 · Steffen & Partner Gruppe Home · Google+ · Bildrechte · Impressum

Die Steffen & Partner Gruppe verwendet Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr zum Datenschutz